Desse vilkåra gjeld kjøp av varer i nettbutikken frå Brannteknikk AS til forbrukarar, så langt ikkje anna er avtalt.
1. Partane
Seljar: Brannteknikk AS, org.nr. 916 373 910, Hareidsvegen 344, 6060 Hareid. E-post: post@brannteknikk.net. Telefon: 98 77 99 88.
Kjøpar: Den personen som gjennomfører bestillinga i nettbutikken.
2. Pris og produktinformasjon
Gjeldande pris og produktinformasjon går fram av produktsida og kassa. Eventuelle fraktkostnader og andre kostnader blir viste før bestillinga blir stadfesta. Ved openberre pris- eller skrivefeil tek vi kontakt før levering.
3. Avtaleinngåing
Bestillinga er bindande når kunden har fullført kjøpet, med dei reservasjonane som følgjer av gjeldande lovgiving og desse vilkåra. Kunden får ordrebekrefting elektronisk.
4. Betaling
Betaling skjer med dei betalingsmåtane som til ei kvar tid er tilgjengelege i kassa. Vipps kan nyttast når Vipps-betaling er aktivert i nettbutikken. Eventuell belastning eller reservasjon skjer i samsvar med betalingsløysinga som blir vald.
5. Levering
Leveringsmåte, leveringsområde og fraktkostnad går fram i kassa. Varer blir leverte til adressa eller hentestaden kunden vel ved bestilling. Dersom ei vare ikkje kan leverast som planlagt, tek vi kontakt så snart som mogleg.
6. Angrerett
Ved nettkjøp har forbrukarar som hovudregel 14 dagars angrerett. Fristen for varer blir normalt rekna frå dagen kunden eller ein tredjeperson kunden har peika ut, får vara fysisk i hende. Kunden kan melde frå om bruk av angreretten på e-post eller ved å bruke lovbestemt angreskjema.
Etter melding om angring skal vara returnerast utan unødig opphald og seinast innan 14 dagar. Kunden ber normalt den direkte kostnaden ved retur, med mindre anna er avtalt eller lova krev noko anna. Kunden kan bli ansvarleg for verdireduksjon dersom vara er handtert meir enn det som er nødvendig for å fastslå art, eigenskapar og funksjon.
7. Retur og tilbakebetaling
Retur skal avtalast med Brannteknikk AS og sendast/leverast til Hareidsvegen 344, 6060 Hareid, med mindre anna blir opplyst. Ved gyldig bruk av angreretten blir innbetalt beløp tilbakeført etter reglane i angrerettlova. Vi kan halde tilbake tilbakebetaling til vara er motteken eller kunden har dokumentert at ho er send tilbake.
8. Reklamasjon
Dersom det er mangel ved vara, må kunden gi melding innan rimeleg tid etter at feilen vart eller burde ha vorte oppdaga. For forbrukarkjøp gjeld reklamasjonsfristane i forbrukarkjøpslova. Ta kontakt på post@brannteknikk.net og oppgi ordrenummer, produkt og kva som er feil. Ved godkjend reklamasjon blir saka handtert etter gjeldande forbrukarreglar.
9. Konfliktløysing
Partane skal først prøve å løyse eventuelle tvistar direkte. Dersom vi ikkje kjem til semje, kan ein forbrukar be Forbrukertilsynet om mekling. Saker som oppfyller vilkåra kan etter mekling bli behandla av Forbrukerklageutvalet.
10. Forseinking og lageravvik
Ved forseinka levering eller utselde varer informerer vi kunden så snart som mogleg. Kunden sine rettar ved forseinking følgjer gjeldande forbrukarlovgiving.
11. Personopplysningar
Personopplysningar blir behandla for å gjennomføre kjøpet, levere varer, handtere betaling, kundeservice og lovpålagd dokumentasjon. Sjå eiga side for personvern.
Sist oppdatert: august 2026.